Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

2. Allgemeine Hinweise

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Die Nutzung unserer Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit Sie uns personenbezogene Daten mitteilen (zum Beispiel über die Terminanfrage), erfolgt dies stets freiwillig. Ihre Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

3. Hosting und Server-Logdateien

Beim Aufruf dieser Website erhebt der Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logdateien, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind insbesondere:

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Darstellung und der Sicherheit der Website. Die Logdateien werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

4. Terminanfrage über die Website

Wenn Sie über das Terminformular auf unserer Website einen Termin anfragen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wunschtermin sowie Ihre Angaben dazu, ob Ihre Reifen bei uns eingelagert und ob sie auf Felgen montiert sind. Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, den Termin mit Ihnen abzustimmen und den Arbeitsaufwand vorzubereiten. E-Mail-Adresse und Telefonnummer benötigen wir, um Ihnen den Termin zu bestätigen oder Sie bei Rückfragen und kurzfristigen Änderungen erreichen zu können. Eine Angabe dieser Daten ist zur Buchung erforderlich; eine Nutzung zu Werbezwecken erfolgt nicht.

Sobald wir Ihre Anfrage zusagen, erhalten Sie an die angegebene Adresse eine Bestätigungsmail mit Datum, Uhrzeit und Anschrift sowie einer Kalenderdatei zum Übernehmen in Ihren eigenen Kalender. Müssen wir den Termin verlegen, sprechen wir das mit Ihnen ab und Sie erhalten dieselbe Bestätigung mit der neuen Zeit. Können wir den Termin nicht wahrnehmen, erhalten Sie stattdessen eine Absage mit der Bitte, einen neuen Termin zu vereinbaren. Diese Mails gehören zur Abwicklung Ihrer Anfrage; einen Newsletter oder weitere Nachrichten versenden wir nicht.

Zusätzlich zum Kalendereintrag erhalten wir Ihre Terminangaben als Benachrichtigung per E-Mail an unser Postfach, wo sie gespeichert werden. Versand und Postfach laufen über unseren Mail-Provider Fastmail Pty Ltd, PO Box 234, Collins St West, Melbourne VIC 8007, Australien; die Verbindung dorthin ist verschlüsselt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages, der für die Übermittlung in Drittländer die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission einbezieht.

Zusage, Verlegung und Absage eines Termins erfolgen über einen persönlichen Link in dieser Benachrichtigung. Dazu speichern wir im Kalendereintrag zusätzlich einen kryptografischen Prüfwert dieses Links; aus ihm lässt sich der Link selbst nicht zurückrechnen. Der Prüfwert verliert seine Gültigkeit sieben Tage nach dem Termin. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse liegt darin, dass ausschließlich wir Ihren Termin bestätigen, verlegen oder absagen können.

Zur Verwaltung der Termine setzen wir Google Calendar ein, Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"). Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und der gewünschte Termin werden dazu an Google übermittelt und dort als Kalendereintrag gespeichert; eine Verarbeitung kann dabei auch auf Servern von Google in den USA erfolgen. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, das ein angemessenes Datenschutzniveau sicherstellen soll. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie unter policies.google.com/privacy.

Um unsere Formulare vor automatisiertem Missbrauch (Spam, Bots) zu schützen, setzen wir den Dienst reCAPTCHA (Version 3) von Google ein, Anbieter ebenfalls Google Ireland Limited. reCAPTCHA analysiert dazu im Hintergrund technische Merkmale Ihres Aufrufs (u. a. IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Mausbewegungen und Verweildauer) und setzt hierfür Cookies. Eine Interaktion Ihrerseits ist nicht erforderlich. Die dabei erhobenen Daten werden von Google auch in die USA übertragen und dort ausgewertet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Absicherung unserer Formulare gegen missbräuchliche Nutzung). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google (siehe oben) sowie unter google.com/recaptcha/about.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Termindaten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Kontakt- und Reifenanfrageformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website eine Nachricht senden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse sowie den Inhalt Ihrer Nachricht. Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Ihre Telefonnummer bzw. E-Mail-Adresse benötigen wir dabei allein, um Ihnen auf dem von Ihnen gewählten Weg antworten zu können; eine Nutzung zu Werbezwecken erfolgt nicht.

Über das Reifenanfrageformular können Sie uns zusätzlich Angaben zu den gesuchten Reifen machen (Reifentyp, Hersteller, Geschwindigkeitsindex, Traglast, Reifengröße, Anzahl und Fahrzeug) sowie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre WhatsApp-Nummer hinterlassen; eine der beiden Angaben benötigen wir, um Ihnen antworten zu können. Diese Angaben verarbeiten wir ausschließlich, um Ihnen ein passendes Angebot zu erstellen und Ihnen dieses zukommen zu lassen. Antworten wir auf Ihren Wunsch hin über WhatsApp, werden dabei Daten an den Dienstanbieter WhatsApp Ireland Ltd. übermittelt.

Statt diese Werte einzutragen, können Sie freiwillig ein Foto Ihrer Reifenflanke hochladen. Das Bild wird zusammen mit Ihrer Anfrage an unser Postfach übermittelt und nur dazu verwendet, die Reifendaten abzulesen und Ihnen ein Angebot zu erstellen. Bitte laden Sie nur Bilder des Reifens hoch und achten Sie darauf, dass keine Personen, Kennzeichen oder andere nicht benötigten Informationen darauf zu sehen sind.

Die Angaben aus beiden Formularen werden per E-Mail an unser Postfach übermittelt und dort gespeichert. Mail-Provider ist Fastmail Pty Ltd (siehe Abschnitt 4).

Auch das Kontakt- und das Reifenanfrageformular sind durch den Dienst reCAPTCHA (Version 3) von Google gegen automatisierten Missbrauch geschützt; Einzelheiten dazu finden Sie in Abschnitt 4.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einer Vertragsanbahnung zusammenhängt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail und WhatsApp

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Rufnummer, Inhalt der Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einer Vertragsanbahnung zusammenhängt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Bei der Kommunikation über WhatsApp gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des Anbieters WhatsApp Ireland Ltd. Dabei können Daten auch auf Server außerhalb der EU übertragen werden. Wenn Sie das nicht möchten, nutzen Sie bitte Telefon oder E-Mail.

7. Kartendarstellung (OpenStreetMap)

Zur Anzeige unseres Standorts binden wir auf der Startseite eine interaktive Karte des Dienstes OpenStreetMap ein. Anbieter ist die OpenStreetMap Foundation (OSMF), St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich.

Beim Laden der Karte wird Ihre IP-Adresse an die Server von OpenStreetMap übertragen, damit die Kartenkacheln an Ihren Browser ausgeliefert werden können. Dies ist technisch erforderlich, um die Karte anzuzeigen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer ansprechenden Darstellung unseres Standorts und der leichten Auffindbarkeit). OpenStreetMap setzt für die Anzeige keine Cookies. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von OpenStreetMap unter osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.

8. Reichweitenmessung (Umami)

Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, setzen wir die Analyse-Software Umami ein. Umami läuft nicht bei einem Werbenetzwerk, sondern auf einem Server unseres Dienstleisters Intellize (Moritz Enderle) in Deutschland (Rechenzentrum der Hetzner Online GmbH, Nürnberg), der für uns als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO tätig ist. Die erhobenen Daten verlassen die EU nicht und werden nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft.

Umami setzt keine Cookies und speichert oder liest keine Informationen auf Ihrem Endgerät. Es wird auch keine Kennung vergeben, mit der Sie über mehrere Websites hinweg wiedererkannt werden könnten. Erfasst werden je Seitenaufruf ausschließlich:

• die aufgerufene Seite und die zuvor besuchte Seite (Referrer)
• Datum und Uhrzeit des Aufrufs
• Browser, Betriebssystem und Gerätetyp
• Bildschirmauflösung und Spracheinstellung
• das Land, aus dem der Aufruf erfolgt

Zusätzlich erfassen wir einzelne Ereignisse, um zu erkennen, welche Angebote der Seite tatsächlich genutzt werden: Klicks auf unsere Telefonnummer, E-Mail-Adresse, den WhatsApp-Link und die Routenplanung sowie das Beginnen, erfolgreiche Absenden oder Fehlschlagen unserer Formulare. Dabei wird nur festgehalten, dass und welcher Art ein solches Ereignis stattgefunden hat. Ihre Eingaben selbst, also etwa Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder der Text Ihrer Nachricht, werden dabei nicht übertragen.

Ihre IP-Adresse wird für die Zuordnung des Landes benötigt, aber nicht gespeichert. Zur Unterscheidung von Besuchen bildet Umami daraus zusammen mit Browserangaben einen Hashwert, der täglich wechselt und sich nicht zurückrechnen lässt. Eine Zuordnung zu Ihrer Person ist uns damit nicht möglich, und ein Nutzungsprofil über mehrere Tage hinweg entsteht nicht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und sie dadurch verbessern zu können. Eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich, da keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden (§ 25 TDDDG) und die Auswertung ohne personenbezogene Kennungen auskommt. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit nach Art. 21 DSGVO widersprechen; eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten genügt. Die Erfassung unterbleibt außerdem, wenn Sie in Ihrem Browser einen Werbe- oder Skriptblocker einsetzen.

9. Cookies

Diese Website verwendet keine Cookies zu Werbe- oder Statistikzwecken. Lediglich beim Absenden eines unserer Formulare (Terminanfrage, Kontakt- und Reifenanfrageformular) kommt der Dienst reCAPTCHA zum Schutz vor Missbrauch zum Einsatz und setzt dabei Cookies, siehe Abschnitt 4.

10. Ihre Rechte

Ihnen stehen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten. Ihnen steht außerdem ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

11. Widerspruch gegen Werbe-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Wir behalten uns rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

Stand: August 2026